İletişim Merkezi
İletişim
SSL Güvenlik
 Üyelik

[+] Akal Kurumsal'a nasıl üye olabilirim?

www.akalkurumsal.com.tr'ye hemen şimdi kolayca ücretsiz üye olmak için lütfen burayı tıklayın. Böylelikle işletmeniz için tüm sarf malzemelerini kolayca sipariş vermeye ve üyelik avantajlarından yararlanmaya hemen başlayabilirsiniz.

[+] Üyelik avantajları nelerdir?

Akal Kurumsal'a üye olduğunuz zaman, kolayca firmanızın tüm kırtasiye, temizlik malzemeleri, gıda ürünleri, tek kullanımlık ürünler gibi sarf malzeme ihtiyaçlarının siparişlerini en uygun fiyatlarla verebilir, üyelerimize özel kampanya ve indirimlerden faydalanabilirsiniz.

 Teslimat

[+] Teslimatlar ücretli mi?

İstanbul içi 500TL üzeri (KDV hariç) siparişler ücretsiz teslim edilir. İstanbul içi 500TL (KDV hariç) altındaki siparişlerinizi dilerseniz Esenyurt merkez depomuzdan teslim alabilirsiniz. Ürün dağıtımı kendi lojistik ağımızla gerçekleştirildiğinden, şu an için sadece İstanbul il sınırları içerisinde hizmet verilmektedir.

[+] Fatura adresim teslimat adresimden farklı olabilir mi?

Evet. Siparişinizi verirken "Fatura Adresi" ve "Sevkiyat Adresi" adımlarında gerekli adresleri belirtmeniz, eğer yeni bir adres tanımlamak istiyorsanız "Yeni Adres Oluştur" seçeneğine tıklamanız yeterlidir. Sevkiyat ekibimiz gerekli düzenlemeleri yapacaktır.

[+] Siparişlerimi nasıl görüntülerim?

Siparişlerinizi kolayca görüntüleyebilirsiniz, üst menüden "Hesabım" bölümüne girerek "Siparişleri İncele" kısmına tıklamanız yeterlidir.

[+] Siparişlerimin teslimat koşulları nelerdir?

09:00 - 17:00 saatleri arasında verilen siparişler, İstanbul Avrupa yakasına 1 iş gününde; İstanbul Anadolu yakasına Pazartesi-Çarşamba-Cuma günleri olmak üzere dağıtım filomuzla sevk edilir. İstanbul dışı siparişler için ürünler aynı gün içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. İstanbul’a uzaklığınız 600 km'den az ise 24 saat içerisinde, daha uzak ise 48 saat içerisinde siparişleriniz kapınıza gelir.

[+] Siparişlerimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

İstanbul il sınırları içerisinde tüm sevkiyatlarımız kendi sevkiyat ekiplerimiz tarafından kontrol edilerek ve size yerinde teslim edilerek gerçekleştirilmektedir. İstanbul il sınırları dışında, anlaşmalı kargo firması ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Teslim almadan öncesize kargo tarafından teslim edilen tüm paketleri teslim almadan önce lütfen kontrol ediniz ve herhangi bir hasar durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlattırınız. Kargo görevlilerinin hasar tespit tutanağında belirttikleri açıklamalara dikkat ediniz. Tam ve doğru ifadelerle tutanak yazılması için görevliyi uyarınız. Örneğin, "Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır." gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanmasına ve değişim esnasında soruna neden olabilir.

Ürünlerin kargo teslimatı esnasında hasar gördüğünü teslimattan sonra fark ettiyseniz lütfen 444 1 669 veya (212) 259 64 80 nolu telefonlardan müşteri temsilciniz ile irtibata geçiniz.

 Garanti ve İade

[+] Garanti ve İade şartları nelerdir?

Akal Kurumsal A.Ş. (www.akalkurumsal.com.tr)'den satın alınan her ürün, üretici / distribütör firmanın garantisi altındadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili mazeretsiz iadeler fatura tarihinden itibaren 15 gün içerisinde yapılabilir. Ayıplı ürünlerle ilgili iadeler ise fatura tarihinden itibaren 180 gün içerisinde gerçekleştirilebilmektedir. İade işlemlerinizin aksamaması için lütfen Garanti ve İade koşullarını inceleyiniz.

[+] Ürün iade süresi ne kadardır?

Ürünler satın alındıktan sonra 15 gün içerisinde iade hakkınız mevcuttur. İade taleplerinin 15 günlük süre içerisinde firmamıza bildirilmesi gerekmektedir. İade taleplerinizi bildirmek için dilerseniz sistem üzerinde "İade Talebi" oluşturabilir, dilerseniz de 444 1 669 / (212) 259 64 80 nolu telefonları arayarak müşteri temsilcinize bilgi verebilirsiniz. 

Detaylı bilgi için lütfen Garanti ve İade koşullarını inceleyiniz.

[+] Ürün iadelerinde yapılması ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?

Ürün iadelerinizde süreçlerin aksamaması için lütfen Garanti ve İade koşullarını inceleyiniz. Ayrıca 444 1 669 / (212) 259 64 80 nolu telefonları arayarak süreç konusunda müşteri temsilcinizden de yardım isteyebilirsiniz.

 Güvenlik

[+] Kredi Kartı ile online ödemelerde işlem güvenliği nasıl sağlanıyor?

Akal Kurumsal olarak, online güvenliğiniz bizim için çok önemli. Bu yüzden kredi kartı ile online ödemelerde dünya lideri firmalardan olan PayPal ile çalışıyoruz. Kredi kartı ile ödemeleriniz Akal Kurumsal (www.akalkurumsal.com.tr) üzerinden yapılmaz, PayPal sistemi ile yapılır. Böylelikle %100 işlem güvenliği sağlanmış olur.

Paypal Logo

[+] Kişisel bilgilerimin güvenliği nasıl sağlanıyor?

Bizim için kişisel bilgilerinizin güvenliği de çok önemli. Akal Kurumsal (www.akalkurumsal.com.tr) üyeliği oluştururken sağladığınız bilgiler 128-bitlik Rapid SSL şifrelemesi kullanılarak sisteme kaydedilir. Böylelikle veri güvenliği sağlanır. Ayrıca Gizlilik Politikamız sebebiyle bize sağladığınız bilgiler üçüncü şahıslarla KESİNLİKLE paylaşılmaz.

RapidSSL Logo

 Ödeme

[+] Kredi Kartı ile Online Ödeme (PayPal)

Ödemelerinizi Kredi Kartı ile PayPal sistemi üzerinden kolaylıkla ve %100 güvenle online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Tüm işlemlerde veri güvenliğiniz dünya lideri PayPal tarafından sağlanır.

[+] Banka Havalesi / EFT ile Ödeme

Dilerseniz, ödemelerinizi Havale / EFT yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz. Banka hesap bilgilerimiz;

Garanti Bankası Mecidiyeköy Ticari Şubesi: IBAN TR06 0006 2000 1190 0006 2973 55
İş Bankası Balmumcu Şubesi: IBAN TR42 0006 4000 0011 1350 8302 74
Finansbank Yıldız Posta Şubesi: IBAN TR80 0011 1000 0000 0025 7475 24

[+] Kapıda Nakit / Kredi Kartı ile Ödeme

Ödemelerinizi dilerseniz ürün teslimatında Nakit veya Kredi Kartı kullanarak da yapabilirsiniz. Kapıda ödemelerde 150TL (KDV hariç) altındaki siparişlerde 6,50TL + KDV hizmet bedeli yansıtılmaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği, İstanbul il sınırları içerisindeki teslimatlar için geçerlidir.

 İndirim Kuponları ve Kampanyalar

[+] İndirim kuponum var. Nasıl kullanacağım?

İndirim kuponlarınızı kullanmak çok kolay. Sepetinize tıklayarak "Bir Sonraki Adımda Ne Yapmak İstiyorsunuz" kısmında, "İndirim Kuponu Kullanmak İstiyorum" seçeneğine tıklayarak gelen kutucuğa indirim kupon kodunuzu girmeniz yeterlidir. Sistem indirimleri otomatik olarak yansıtacaktır.

[+] Kampanyalardan nasıl faydalanabilirim? Herhangi bir sipariş alt limiti var mıdır?

Kampanyalardan faydalanmak için herhangi bir limit yoktur, ancak ürün indirimleri stoklarımızla sınırlıdır.